Política de Privacidad — AuraMap
1. Datos que recopilamos
1.1 Datos de cuenta
- Correo electrónico, nombre completo y contraseña guardada con hash (nunca en claro).
- Si entrás con Google o con Apple: el correo y el nombre que esos servicios nos entregan. No recibimos tu contraseña de Google ni de Apple.
- Organización (tenant), rol asignado, idioma y configuraciones.
1.2 Contenido geoespacial
- Capas que subís o importás (shapefiles, KMZ, KML, GPX, GeoJSON, GeoPDF, GeoTIFF, CSV, etc.).
- DEM/LIDAR personales que cargues y resultados de los análisis.
- Marcadores, anotaciones y dibujos.
1.3 Datos de uso
- Consumo de reportes y de herramientas del asistente de IA.
- Dirección IP, navegador o tipo de dispositivo, tiempos de respuesta y errores del servidor.
1.4 Datos de pago
El procesador de pagos es Paddle.com (Reino Unido/UE), que actúa como Merchant of Record: maneja tarjetas, impuestos y facturación.
Nunca vemos tu número de tarjeta completo; solo los últimos 4 dígitos para mostrarte tu medio de pago. La app móvil no procesa pagos.
2. App móvil AuraMap (Android e iOS)
La app pide cada permiso recién cuando usás la función que lo necesita, y podés negarlo o quitarlo en los ajustes del teléfono.
2.1 Ubicación precisa (GPS)
- Solo mientras usás la app. AuraMap no usa tu ubicación con la app cerrada ni en segundo plano.
- Se usa para mostrarte en el mapa, registrar puntos (con promedio de varias lecturas), grabar recorridos (tracks) y replantear.
- Los puntos y recorridos que guardás se suben a tu organización.
- Ubicación en tiempo real con tu equipo: si lo aceptás, mientras tenés el mapa abierto tu posición se muestra a los miembros de tu organización. La app te lo pregunta la primera vez, y lo podés apagar en Ajustes → Privacidad. No se comparte con nadie fuera de tu organización.
2.2 Cámara y fotos
Para sacar o elegir fotos y adjuntarlas a puntos, formularios y reportes. Solo se sube la foto que elegís; la app no lee el resto de tu galería.
2.3 Micrófono
Para grabar notas de voz en reportes y formularios, solo cuando tocás grabar. El audio se sube junto con el reporte o formulario.
2.4 Notificaciones
Al iniciar sesión, la app registra un identificador de notificaciones del dispositivo para poder avisarte, por ejemplo, cuando se resuelve un reporte. Si no aceptás las notificaciones en el teléfono, no se te muestra ningún aviso.
Las notificaciones se entregan a través de Expo (650 Industries), Firebase Cloud Messaging (Google) o Apple Push Notification Service.
2.5 Datos guardados en el teléfono
- Proyectos y mapas descargados para trabajar sin señal, capturas pendientes de sincronizar y tus preferencias.
- Un registro de errores que queda solo en el teléfono, salvo que decidas compartirlo con soporte.
- Se borran al desinstalar la app.
2.6 Lo que la app NO hace
La app no incluye publicidad, ni SDK de analítica o de rastreo, y no comparte datos con terceros para publicidad.
3. Cómo usamos tus datos
- Operación del servicio: proveer las funciones de tu plan.
- Mejora del servicio: métricas agregadas y anónimas de rendimiento del servidor.
- Soporte: responderte cuando reportes un problema o pidas ayuda.
- Cumplimiento legal: facturación y requisitos fiscales bolivianos.
No hacemos: publicidad dirigida, venta de datos a terceros ni uso de tu contenido para entrenar una IA propia.
4. Compartición con terceros
Compartimos solo lo mínimo necesario con proveedores que trabajan por cuenta nuestra:
- Paddle (pagos web): correo, nombre y país.
- Anthropic (asistente de IA, cuando lo usás): tu mensaje y el contexto que necesita la herramienta, no tus capas completas.
- Google y Apple (inicio de sesión, si lo elegís).
- Expo, Google Firebase y Apple (entrega de notificaciones).
- Proveedores de mapas base (OpenStreetMap, CARTO, Esri, OpenTopoMap y Google Maps Tiles 3D): reciben la zona del mapa que estás viendo y tu IP, como cualquier servicio de mapas. No reciben datos de tu cuenta.
- Cloudflare (CDN y seguridad): IP y encabezados HTTP estándar.
Ningún tercero recibe tu contenido geoespacial salvo que lo pidas (por ejemplo, al compartir un enlace público).
5. Almacenamiento y seguridad
- Servidor VPS de Contabo (Alemania, UE) con cifrado en disco.
- Conexiones cifradas obligatorias (HTTPS/TLS), también desde la app móvil.
- Contraseñas con bcrypt (hash y salt, no reversible).
- Copias de seguridad cifradas con retención de 30 días.
- Acceso a la infraestructura limitado al equipo técnico.
6. Eliminar tu cuenta
Qué se borra y qué se conserva está detallado en esa página.
7. Tus derechos
Tenés derecho a acceder a tus datos, corregirlos, eliminar tu cuenta, exportar tus capas en formatos estándar (GeoJSON, GeoTIFF) y oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
Para ejercerlos, escribinos por WhatsApp al +591 68920565 con el asunto «DERECHOS DE DATOS».
8. Cookies y almacenamiento local
- Cookies estrictamente necesarias (sesión y autenticación).
- localStorage en la web y almacenamiento local en la app, para tus preferencias.
No usamos cookies de rastreo publicitario (Google Analytics, Meta Pixel, etc.).
9. Menores de edad
El servicio y la app no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.
10. Transferencias internacionales
Tus datos se guardan en la UE (Contabo, Alemania). Algunos proveedores (Paddle, Anthropic, Google, Apple, Expo) operan en la UE o en EE. UU.; aplicamos cláusulas contractuales tipo cuando corresponde.
11. Cambios a esta política
Publicamos los cambios en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, también te avisamos dentro de la app.
12. Contacto
WhatsApp +591 68920565 · Constructora Tiahuanaco SRL · Santa Cruz, Bolivia
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